Чрезвычайно долгий сбой в работе самых популярных социальных сетей произошел 4 октября в самое неудобное время: утром для Америки и вечером для Европы. Недоступность одних сервисов перегрузила другие. Что это было?
Работу Facebook, Instagram и мессенджера WhatsApp, принадлежащий той же корпорации Facebook Inc., удалось восстановить только через шесть часов после начала сбоя. Это крупнейший сбой с 2008 года. Основатель Facebook Марк Цукерберг извинился.
Как пишут в официальном блоге корпорации, причина такова: «изменения в конфигурации опорных маршрутизаторов, координирующих сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прерывали связь».
Больших подробностей не раскрыли, а из этого объяснения понятно лишь, что к сбою причастна ошибка, а не хакерская атака или новая версия Windows. Технические специалисты отмечали, что во время сбоя адреса соцсетей исчезли из глобальных таблиц маршрутизации – «адресной книги интернета». Как именно это связано с описанным в блоге Facebook, непонятно, хотя высказывались различные предположения.
Корпорация пишет, что нет признаков того, что данные пользователей были украдены. Но слухи ходили разные, да и утечка данных миллионов пользователей уже не раз случалась, в том числе в этом году сбежала информация полмиллиарда человек.
☝️Пасля ўчорашняга збою ў Facebook, Instagram і WhatsApp, з’явілася інфармацыя аб магчымым «зліве» пароляў і асабістых дадзеных велізарнага масіву карыстальникаў у даркнет
Таму настойліва рэкамендуецца «змяніць паролька», а то, як вядома, «на акрэсціна койка» ?✊ pic.twitter.com/LpNWhecl6b
— Белсат TV (@Belsat_TV) October 5, 2021
Поэтому на всякий случай лучше сменить пароли для Facebook, Instagram и WhatsApp – регулярные смены паролей в любом случае не повредят пользователям, но помешают злоумышленникам.
«Упали» не только аккаунты обычных пользователей, но и средства связи специалистов компании: они не могли высылать электронную почту с корпоративных адресов и писать в корпоративных мессенджерах, даже через WhatsApp – самое популярное средство переписки в мире и чрезвычайно популярное в США. Возможно, немало времени ушло на то, чтобы связаться через альтернативные средства связи.
Также работников физически «не пускало в Facebook»: один работник рассказал журналистам, что люди не могут попасть в здание, так как их ключи-карточки не срабатывают на дверях.
Когда сотни миллионов пользователей Facebook, Instagram и WhatsApp остались без привычных приложений, они просто перешли на другие. Сначала Twitter радовался, поприветствовал «буквально всех» с официального аккаунта.
hello literally everyone
— Twitter (@Twitter) October 4, 2021
Но другие сервисы не были готовы к такому количеству людей: вскоре проблемы начались и в Twitter, и в Telegram, и у сайтов провайдеров, потом и у Amazon, Google, TikTok и «Вконтакте».
Пока ничего особенного этот сбой не вызвал. Цукерберг терял приблизительно миллиард за час сбоя, акции Facebook, Inc упали на 6 %, но цена уже постепенно восстанавливается. Сбой отрицательно повлиял и на цены акций других интернет-компаний.
Да в компании Цукерберга и без того было немало проблем: сбой произошел в день, когда бывшая работница Facebook обвинила соцсеть в использовании языка вражды ради прибыли. За два дня до того корпорацию обвинили в том, что она знала о плохом влиянии Instagram на психическое состояние девочек-подростков, но ничего не делала. Технический сбой может как отвлечь внимание от тех скандалов, так и напомнить массам о них.
«Падение» произошло во время популярности на Западе южнокорейского сериала «Игра в кальмара» (오징어게임), вышедший на сервисе Netflix в середине сентября. По сюжету, люди участвуют в абсурдных играх ради большого денежного приза, но в случае поражения их убивают. Шутили, что Twitter остался последним выжившим – победителем.
Anlık Twitter ve diğerleri#Whatsapp pic.twitter.com/1d3jBIn8yx
— A (@bbcanim) October 4, 2021
И что Twitter в принципе выиграл от ситуации.
— No Context Humans (@HumansNoContext) October 4, 2021
Самый популярный коллективный блог в мире стыдливо приглашал к себе тех, у кого есть свободная минута, но, судя по видео, догадывался, что его контент многих сильно удивит.
If you have some, ahem, free time, might we suggest the front page of Reddit? pic.twitter.com/Vn6YamylsZ
— Reddit (@Reddit) October 4, 2021
Многие упоминали эпизод сериала «Кремниевая долина» (Silicon Valley), где причиной сбоя было то, что кто-то поставил бутылку на кнопку Backspace.
Популярный в рунете мем «Наташа, мы все уронили», часто упоминался в Twitter. Но появлялись и новые картинки на тему котов, которые все скидывают.
Наташ, Инстаграм сам упал. pic.twitter.com/s00PRPUbKR
— Кот (@wmascat) October 4, 2021
В России, похоже, упоминали и недавний предвыборный визит силовиков в российский офис Google.
⚡Сотрудники Facebook не могут попасть в центральный офис в Пало-Альто в связи с выемкой документов и серверов сотрудниками Роскомнадзора и судебными приставами pic.twitter.com/N3YV2IQTzq
— ИА «Панорама» (@ia_panorama) October 4, 2021
А в Беларуси как раз перед сбоем подключили обратно в сеть БелАЭС.
АА/МВ belsat.eu